Ajuda / FAQ

Perguntas frequentes

Quanto tempo tenho para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para troca, entre em contato com nossa Central de Atendimento para receber as orientações.

Quanto tempo demora para meu pedido ser postado?

Todos os pedidos são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega normalmente varia de 4 a 7 dias úteis após a postagem, de acordo com a região e a transportadora.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio no e-mail informado na compra.

Como devo lavar as peças?

Lave à mão ou à máquina em ciclo suave, preferencialmente com água fria. Evite alvejantes e amaciantes agressivos e seque à sombra.

Posso passar ferro?

Se necessário, use temperatura baixa e passe a peça pelo avesso. Não passe o ferro diretamente sobre estampas ou logotipos.